服务过程中，志愿者询问每一位居民的理发需求，结合居民的年龄、喜好，设计发型，修剪头发，动作娴熟利落。与此同时，志愿者同步开展钩织、插花活动。通过实物展示、步骤拆解，志愿者详细讲解了钩织基础原理，并手把手指导居民学习短针、锁针、引拔针等针法，耐心解答疑问。据了解，获鹿镇慈善工作站发放钩织与插花材料，计件回收成品，让居民足不出户即可增加收入。